{"id":823,"date":"2022-03-29T16:15:27","date_gmt":"2022-03-29T16:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/emsolar.es\/?page_id=823"},"modified":"2024-06-26T10:56:22","modified_gmt":"2024-06-26T10:56:22","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emsolar.es\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"823\" class=\"elementor elementor-823\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39340186 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39340186\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-25059cfc\" data-id=\"25059cfc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32bed44e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32bed44e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b1f313 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b1f313\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><p>El acceso, desde nuestros establecimientos comerciales f\u00edsicos, canales telef\u00f3nicos y desde la presente web\u00a0<a href=\"https:\/\/emsolar.es\/en\/\">https:\/\/emsolar.es\/<\/a>\u00a0(en adelante, el \u201cPortal\u201d), responsabilidad de EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L., a determinadas \u00e1reas, servicios y productos, contenidos y\/o recursos de Emsolar, \u00fanicamente ser\u00e1 factible mediante la previa puesta a disposici\u00f3n, por parte de los clientes y usuarios de Emsolar (en adelante, se denominar\u00e1 individualmente como \u201cUsuario\u201d y, conjunta e indistintamente, como \u201cUsuarios\u201d), de determinadas categor\u00edas de datos de car\u00e1cter personal. En estos casos, los Usuarios deber\u00e1n facilitar ciertos datos de car\u00e1cter personal que ser\u00e1n objeto de tratamiento automatizado o no por parte de EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L., como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la Informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Pol\u00edtica de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominar\u00e1 la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d o la \u201cInformaci\u00f3n adicional sobre protecci\u00f3n de datos\u201d).\u00a0 EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L. se hace responsable de proteger adecuadamente sus datos personales y cumple con la diligencia debida todas las disposiciones legales sobre protecci\u00f3n, uso legal, confidencialidad y seguridad de los datos personales.<\/p><p>Las siguientes declaraciones tienen car\u00e1cter general y abarcan todas las operaciones de tratamiento de datos del EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u2013<strong>Centro administrativo y de servicios: EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L.<\/strong><\/p><p><strong>Dir. postal: C\/ David Mart\u00ednez Albaladejo, 2. 30830 San Javier \u2013 Murcia \u2013 Espa\u00f1a.<\/strong><\/p><p><strong>Tel\u00e9fono: +34 902512512.<\/strong><\/p><p><strong>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPD): <\/strong><a href=\"mailto:info@o3energy.es\">info@o3energy.es<\/a><strong>; <\/strong><a href=\"mailto:privacidad@onetelecom.es\">privacidad@emsolar.es<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>-Informaci\u00f3n y Consentimiento: Mediante la lectura de la presente Pol\u00edtica de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L. recaba, trata y protege los datos de car\u00e1cter personal que le son facilitados a trav\u00e9s del sitio web\u00a0<a href=\"https:\/\/emsolar.es\/en\/\">https:\/\/emsolar.es\/<\/a>\u00a0(en adelante, el \u201csitio web\u201d), as\u00ed como los propios de su conexi\u00f3n y navegaci\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web (en adelante, la \u201cnavegaci\u00f3n\u201d) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L., o, a trav\u00e9s de cualquier otro medio habilitado.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El Usuario debe leer con atenci\u00f3n esta Pol\u00edtica de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensi\u00f3n, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>&#8211; Tratamos datos personales principalmente para los siguientes fines:<\/p><ul><li>Procesamiento de ofertas y consultas dirigidas a trav\u00e9s de los canales dispuestos para ello.<ul><li>Negociaciones contractuales y redacci\u00f3n de ofertas y contratos.<\/li><li>Relaci\u00f3n con el cliente, es decir, p. ej., env\u00edo de informaci\u00f3n, boletines, ofertas y material publicitario, asistencia continua al cliente, organizaci\u00f3n de eventos, etc.<\/li><li>Cumplir con las obligaciones contractuales asumidas, atender sus consultas y\/o solicitudes. Si no nos facilita la informaci\u00f3n obligatoria e imprescindible solicitada, no ser\u00e1 posible el desarrollo de la relaci\u00f3n pre-contractual y\/o contractual, deneg\u00e1ndose la formalizaci\u00f3n del producto en tal caso.<\/li><li>Realizar comparativas de productos de energ\u00eda, gas, telecomunicaciones, seguros, alarmas de seguridad, as\u00ed como otros servicios que nos puedas solicitar. Tambi\u00e9n utilizaremos tus datos para ofrecerte comparativas de cualesquiera otros productos que ofrezcamos en el futuro similares a los se\u00f1alados.<\/li><li>Gestionar la suscripci\u00f3n a la newsletter y posterior remisi\u00f3n de la misma.<\/li><li>Gestionar la realizaci\u00f3n de encuestas y\/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados y\/o a la percepci\u00f3n de su imagen como compa\u00f1\u00eda.<\/li><li>Enviarle ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por cualquier medio (incluidos los electr\u00f3nicos) en relaci\u00f3n con productos o servicios comercializados por Emsolar y Renovables, S.L. y\/o todas las empresas que formen parte del mismo grupo empresarial GRUPO CALICHE (en adelante, \u00abEmpresas del Grupo\u00bb), para el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo estipulado en la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales; as\u00ed como por terceros dedicados a los sectores en los que podamos intervenir, sobre productos o servicios similares a los contratados que puedan ser de tu inter\u00e9s o siempre que nos hayas otorgado tu autorizaci\u00f3n expresa para el env\u00edo de dichas comunicaciones. Actualmente, estos sectores son los de la energ\u00eda, gas, las telecomunicaciones, seguros y la seguridad privada, aunque no descartamos ampliarlos en el futuro.<\/li><li>Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: Incluyendo aquellas derivadas de la relaci\u00f3n contractual y otras normativas aplicables.<\/li><li>Administraci\u00f3n de empresas del Grupo.<\/li><li>Datos relativos al uso de la p\u00e1gina web: Cuando interact\u00faa con nuestra web, recopilamos informaci\u00f3n que nos indica qu\u00e9 contenidos, temas, productos, tipos de productos, marcas o estilos le interesan, descargas de informaci\u00f3n adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas. El uso de esta informaci\u00f3n se regula en nuestra <a href=\"https:\/\/o3energy.es\/politica-de-cookies\/\">Cookies Policy<\/a>.<\/li><li>Datos de geolocalizaci\u00f3n: recopilamos datos de ubicaci\u00f3n derivados de la direcci\u00f3n IP de su dispositivo, \u00fanicamente hasta el nivel de localidad. Dicha direcci\u00f3n no se puede usar para identificar su conexi\u00f3n o dispositivo de internet.<\/li><li>Utilizamos este sistema de geolocalizaci\u00f3n para detectar fraude y\/o detectar contactos sospechosos.<\/li><li><strong>Redes Sociales:<\/strong>Mantenemos perfiles (Fanpages) en varias redes sociales. Adem\u00e1s, nuestros servicios pueden incorporar funciones de redes sociales. Por ejemplo, servicios de mensajer\u00eda o los denominados complementos sociales. En nuestras fanpages, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacci\u00f3n los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnolog\u00edas similares. Los operadores de fanpages pueden consultar estad\u00edsticas generales an\u00f3nimas sobre los intereses y las caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas (como edad, g\u00e9nero, regi\u00f3n) del p\u00fablico de la fanpage. Si utiliza las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los prop\u00f3sitos del tratamiento de los datos en las mismas.<\/li><li>Nuestros servicios pueden incluir complementos sociales (\u00abplug-ins\u00bb) de las redes sociales. Con la ayuda de estos complementos, podemos, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos. Los complementos est\u00e1n deshabilitados de manera predeterminada y, por lo tanto, no env\u00edan datos. Puede activar los complementos haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (por ejemplo, \u00abActivar redes sociales\u00bb). Los complementos se pueden desactivar con un solo clic. Cuando los complementos est\u00e1n habilitados, su navegador web establecer\u00e1 una conexi\u00f3n directa con los servidores web de la red social en particular. El contenido del complemento se transmite desde la red social directamente a su navegador web y se incorpora a nuestro sitio web. Al integrar los complementos, la red social recibe la informaci\u00f3n de que ha accedido a la p\u00e1gina correspondiente de nuestro sitio web y puede registrar su dispositivo y acceder a los datos.<\/li><li>Actualmente, utilizamos el servicio de mensajer\u00eda de Facebook (What\u2019sApp Business Enterprise) y los complementos de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Tiktok, Vimeo, Pinterest, pero podr\u00edamos incluir otros.\u00a0<\/li><li>Estas redes sociales tienen sus propias pol\u00edticas de privacidad, mediante las cuales le explicar\u00e1n c\u00f3mo utilizan y comparten su informaci\u00f3n personal. Le recomendamos revisar detenidamente las pol\u00edticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que est\u00e1 conforme con la forma en la que su informaci\u00f3n personal se recopila y comparte.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Los datos personales los recibimos<\/p><ul><li>De usted mismo: p. ej., en caso de consultas con nosotros, iniciaci\u00f3n de contratos, en el marco del cumplimiento de contratos celebrados con nosotros.<\/li><li>De empresas del grupo Caliche, cuya relaci\u00f3n se encuentra en: www.<\/li><li>De terceros.<\/li><li>En caso de que el Interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la informaci\u00f3n contenida en la Pol\u00edtica de Privacidad, eximiendo a Emsolar y Renovables S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido.<\/li><li>A trav\u00e9s de las compa\u00f1\u00edas cuyos productos mediamos: En ocasiones podemos obtener datos tuyos porque nos los proporcionan las compa\u00f1\u00edas o terceros cuyos productos son mediados por Emsolar y Renovables, S.L.<\/li><li>A trav\u00e9s de consultas bases de datos: Tambi\u00e9n es posible que consultemos informaci\u00f3n en bases de datos, que hayan obtenido la informaci\u00f3n de acuerdo con la ley y que est\u00e9n autorizados a compartirla con nosotros.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>&#8211; \u00bfQu\u00e9 datos del usuario trataremos?<\/p><p>Trataremos las categor\u00edas de datos que detallamos del Interesado:<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Datos identificativos: nombre, apellidos, sexo, edad, DNI, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, nacionalidad.<\/li><li>C\u00f3digos o claves de identificaci\u00f3n de usuario y\/o cliente.<\/li><li>Datos de preferencias.<\/li><li>Datos bancarios, p. ej., n\u00famero de cuenta, informaci\u00f3n sobre solvencia, etc.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>Transmisi\u00f3n de sus datos de car\u00e1cter personal:<\/p><p>Los datos del Usuario podr\u00e1n ser comunicados a: Empresas participadas o del grupo empresarial, \u00fanicamente para fines administrativos internos y\/o para las finalidades anteriormente indicadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Proveedores de Emsolar y Renovables, S.L.,\u00a0como empresas prestadoras de Servicios de la Informaci\u00f3n; proveedores de servicios como empresas de transporte, en aquellos casos en que contrate servicios que hagan necesaria esta comunicaci\u00f3n. Estas empresas solo acceden a la informaci\u00f3n personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garant\u00edas de confidencialidad sobre su informaci\u00f3n personal.\u00a0<\/li><\/ul><p>Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (almacenamiento y procesamiento de la informaci\u00f3n, centros de c\u00f3mputo, hosting, software).<\/p><ul><li>Administraciones P\u00fablicas, en los casos previstos seg\u00fan Ley.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>La transmisi\u00f3n tambi\u00e9n se realiza, en parte, a destinatarios fuera de Espa\u00f1a y, en casos excepcionales, a terceros pa\u00edses no seguros. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protecci\u00f3n de datos corporativos o cl\u00e1usulas de protecci\u00f3n de datos est\u00e1ndar de la UE.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conservaremos sus datos?<\/p><p>Sus datos personales ser\u00e1n mantenidos mientras se mantenga la relaci\u00f3n mercantil, mientras no se solicite su supresi\u00f3n por el Interesado \u00f3 durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad. Si prest\u00f3 consentimiento para el env\u00edo del bolet\u00edn informativo, sus datos ser\u00e1n conservados mientras no se solicite su supresi\u00f3n por el interesado. Conserv\u00e1ndose para la atenci\u00f3n de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripci\u00f3n de \u00e9stas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Legitimaci\u00f3n: Las bases jur\u00eddicas para el tratamiento que hacemos de sus datos son:<\/p><p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cumplimiento del contrato e implementaci\u00f3n de medidas precontractuales (Art\u00edculo 6, apartado 1, letra b del RGPD). por ejemplo, cuando le prestamos el servicio contratado, procesamos reclamaciones y avisos de da\u00f1os, presentamos facturas, hacemos gesti\u00f3n de calidad, elaboramos ofertas, procesamos y respondemos sus consultas, etc.<\/p><p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nuestro m\u00e1ximo inter\u00e9s leg\u00edtimo (Art\u00edculo 6, apartado 1, letra f del RGPD), por ejemplo, cuando le brindamos informaci\u00f3n y ofertas personalizadas, a menos que se requiera consentimiento; tratamiento de los datos que son necesarios para que las funciones de nuestros sitios web est\u00e9n garantizadas, etc.<\/p><p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Obligaciones legales (art\u00edculo 6, apartado 1, letra c del RGPD): Administraciones p\u00fablicas en los casos exigidos por Ley.<\/p><p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En la medida en que no exista ninguna de las bases legales antes mencionadas, nuestro tratamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el Art\u00edculo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Usted tiene, por supuesto, derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la revocaci\u00f3n del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocaci\u00f3n (es decir, la revocaci\u00f3n no tiene efecto retroactivo).<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Derechos:\u00a0 Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, as\u00ed como a solicitar la rectificaci\u00f3n de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresi\u00f3n cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.<\/p><p>En determinadas circunstancias, los interesados podr\u00e1n solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso podremos conservar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/p><p>En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, los interesados podr\u00e1n oponerse al tratamiento de sus datos, as\u00ed como a su portabilidad.<\/p><p><br \/>Para el ejercicio de sus derechos pueden contactar enviar un escrito a Emsolar y Renovables S.L., C\/David Mart\u00ednez Albaladejo, n\u00fam. 2, 30730 San Javier &#8211; Murcia, o bien por medio de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:privacidad@onetelecom.es\">privacidad@emsolar.es<\/a>, en ambos casos, con la Referencia \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d, adjuntando documento o informaci\u00f3n que acredite su identidad.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Si no est\u00e1 satisfecho con la manera en que utilizamos su informaci\u00f3n o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (C\/ Jorge Juan 6, C.P. 28001 \u2013 Madrid) o en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agpd.es\/\">www.agpd.es<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>C\u00f3mo protegemos la informaci\u00f3n personal<\/p><p>Emsolar y Renovables S.L., tiene implantadas las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para evitar que los datos personales de los usuarios puedan perderse o utilizarse de forma indebida. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro que no es accesible al p\u00fablico. Mantenemos protecciones administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas dise\u00f1adas para proteger la informaci\u00f3n personal que usted proporcione, contra la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, acceso, divulgaci\u00f3n o uso accidentales, ilegales o no autorizados de esta.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Toda la informaci\u00f3n de nuestros clientes se considera como un activo de la empresa por ello utilizamos t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n inform\u00e1tica para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados tanto de usuarios externos como de empleados que leg\u00edtimamente no est\u00e9n autorizados para hacer uso de dicha informaci\u00f3n.<\/p><p><br \/>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos\u00a0<\/p><p>Si tiene alguna duda o pregunta en relaci\u00f3n con el uso o tratamiento de sus datos, puede consultar o contactar con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:privacidad@onetelecom.es\">privacidad@emsolar.es<\/a><\/p><p>\u00a0<br \/>Emsolar y Renovables S.L. se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a los servicios ofertados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Modificaciones: Actualizaremos la informaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislaci\u00f3n o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su informaci\u00f3n personal.<br \/>Esta informaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos fue revisada y actualizada por \u00faltima vez en junio de 2024.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad \u00a0 El acceso, desde nuestros establecimientos comerciales f\u00edsicos, canales telef\u00f3nicos y desde la presente web\u00a0https:\/\/emsolar.es\/\u00a0(en adelante, el \u201cPortal\u201d), responsabilidad de EMSOLAR Y RENOVABLES, S.L., a determinadas \u00e1reas, servicios y productos, contenidos y\/o recursos de Emsolar, \u00fanicamente ser\u00e1 factible mediante la previa puesta a disposici\u00f3n, por parte de los clientes y usuarios de [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-823","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v18.3 (Yoast SEO v25.5) - 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